Enquête BvS 2016

Vanaf 23 september 2016 tot 24 oktober konden leden de jaarlijkse enquête invullen. In totaal is de enquête 54 keer ingevuld, dat zijn er ruim 2x zoveel als vorig jaar! Heel hartelijk dank daarvoor. Onderstaand een samenvatting van de belangrijkste uitkomsten. Het volledige resultaat kun je vinden op deze pagina.

Vraag 1: tevredenheid over de BvS

Gelukkig is geen enkele respondent niet tevreden over een aspect van de BvS. Vriendelijkheid/behulpzaamheid en Communicatie scoren heel hoog wat betreft de tevredenheid, Bereikbaarheid, Informatieverstrekking en Belangenbehartiging vertonen enkele reacties ‘enigszins tevreden’. Mogelijk heeft dit te maken met een opmerking die gemaakt is: De ontmoetingen zijn vaak ver van huis. Dat hangt er ook van af waar je woont natuurlijk. Op de Ledenlijst-Geografisch is goed te zien hoe de leden verdeeld zijn over het land. Bij het selecteren van locaties houden we daar zo goed mogelijk rekening mee. Nog enkele van de opmerkingen die gemaakt zijn:

• Ik vind het echt super hoe de BvS werkt. Ik ben nog niet zolang lid, maar ik ben blij dat bij jullie aangesloten ben. Lieve mensen, superleuke en leerzame workshops.
• altijd vriendelijk en behulpzame mensen aan de telefoon
• Sinds ik lid ben van de BVS, heb ik alleen maar positieve ervaring gehad met het bestuur. Goede informatie en communicatie, vriendelijke en behulpzaam maar ook de belangen van de leden worden uitstekend behartigd.

Vraag 2: doelstellingen van de BvS

Door de informatie op de website en de workshops doen we het goed voor wat betreft de professionele ontwikkeling en het bevorderen van de deskundigheid van de stoelmasseurs. Dat houden we vast, en breiden we zelfs nog verder uit! Gematigder zijn de reacties op de samenwerking met andere partijen en de activiteiten op landelijk niveau. Om te beginnen zullen we beter communiceren over wat we doen (opmerkingen waren bijvoorbeeld “Tot nu toe heb ik sterk het idee dat BvS niet veel doet aan belangenbehartiging voor haar leden.”, “Ik kan bovengenoemde doelstellingen niet goed terug vinden op de website” en “Ik heb nooit iets gemerkt van het op landelijk niveau vertegenwoordigen.”)

Vraag 3: website van de BvS

Ruim 90% vindt de website zeer of redelijk gebruikersvriendelijk. Een opmerking die gemaakt is: als je een verslag wil lezen van een workshop, dan moet je op een link in de foto klikken! Dat vind ik niet praktisch, dat moet je dan maar net weten? Hier hebben we meteen iets aan gedaan: op de pagina Nieuws staat nu bovenaan hoe je een bericht kunt openen.

Vraag 4: stoelmasseur of ondernemer?

Waar gaat je interesse naar uit? Vooral naar Vakinhoudelijke kennis, en duidelijk minder naar Ondernemersvaardigheden.

Vraag 5: aantal bijeenkomsten

Ruim 3/4 van de respondenten vind het aantal bijeenkomsten voldoende, 1/5e vind het te weinig. Een van de opmerkingen: Maandelijks iets organiseren lijkt mij een goed idee. Nou, het gaat al aardig die kant op. De ervaring leert dat het weinig zin heeft om iets te organiseren in de vakantiemaanden juli en augustus, maar in de overige 10 maanden is bijna altijd wat te doen.

Vraag 6: onderwerpen voor 2016

Overduidelijk aan kop: Stoelmassagetechnieken. Op enige afstand volgen dan Werkhouding en Acquisitie. Verder is een aantal keer bamboemassage genoemd – en die staat al op de rol voor volgend jaar! Zie de Agenda, en de informatie over de workshop Bamboemassage.

Vraag 7: wat heeft de BvS je tot nu toe gebracht?

Ongeveer 2/3e van de respondenten heeft hier iets ingevuld. Het zijn vooral de bijeenkomsten die zeer gewaardeerd worden, zowel vanwege de inhoud als vanwege de onderlinge contacten. Uit de antwoorden blijkt ook dat vooral actieve leden (die naar bijeenkomsten komen, de site raadplegen, etc.) meer aan het lidmaatschap hebben.

Vraag 8: zou je BvS aanbevelen bij een collega?

Vooral Ja, gelukkig, maar toch ook een aantal bedenkingen. Bij deze vraag zijn geen opmerkingen gegeven, gelukkig geven de andere vragen en opmerkingen wel aanknopingspunten.

Vraag 9: tips voor het bestuur

Er waren 14 reacties, hieronder staat een aantal uitgelicht en met een reactie.

• Ik zou het fijn vinden als de workshops centraal in Nederland plaats vinden. En ipv van een paar uurtjes kan en hele dag ook fijn zijn. Over de locaties: de workshops worden verdeeld over het land gegeven, daarbij kijken we naar beschikbaarheid van betaalbare locaties en de verdeling van de leden over het land. En waar je een workshop ook geeft: er is altijd een ‘andere kant van Nederland’ die wat verder moet reizen. Over de duur van een workshop: in het programma voor 2016 staan ook workshops voor een hele dag, en voor het eerst ook een meerdaagse workshop.
• Overtuig mij ervan dat het zin heeft voor mij om lid te blijven? Ik vind € 67,50 voor een jaar lidmaatschap best veel. De contributie bedraagt € 95 per jaar en is al jarenlang ongewijzigd. Voor dat bedrag kun je gratis deelnemen aan 8 bijeenkomsten inclusief lunch. Eén zo’n workshop kost soms al meer dan de jaarcontributie! Verder kun je, als lid van de BvS, je uitstekend en voordelig verzekeren tegen bedrijfs- en beroepsaansprakelijkheid.
• ik heb 2 of 3 x gemaild voor en na de workshop voor ik een nota ontving. Lijkt me beter om daar duidelijker over te communiceren. Normaliter ontvang je een nota vooraf of betaal je ter plaatse. Wellicht door drukke werkzaamheden van penningmeester maar op een gegeven moment ging ik me echt afvragen hoe dat nou liep in jullie vereniging. Bij laatste mailtje volgde nota wel spoedig overigens maar blijf me afvragen of ik nota ontvangen zou hebben als ik me niet zelf gemeld zou hebben. Bedankt voor je begrip dat het bestuurswerk wordt gedaan door vrijwilligers, naast hun eigen drukke werkzaamheden. Voor wat betreft het versturen van de factuur: je kunt tot een week voor de workshop je aanmelding nog kosteloos annuleren, en ook als je niet kunt deelnemen door overmacht gaan we daar soepel mee om. Vandaar dat de facturen over het algemeen pas ná de workshop, als de deelnemerslijst definitief is, worden verzonden. De Voorwaarden voor deelname aan een bijeenkomst zullen we hier nog op aanpassen. Overigens zijn voor alle voorbije workshops de betreffende facturen verstuurd.
• Product kennis (Massage stoelen) voor en tegens En wellicht een samenwerking met een leverancier waarbij leden korting kunnen krijgen bij het kopen van een stoel. Je wordt op je wenken bediend! Op zaterdag 23 januari organiseert de BvS een informatieve sessie over verschillende massagestoelen die op de markt te koop zijn. Zie ook de Agenda.
• Misschien brochures verstrekken aan de leden zodat ze nieuwe leden kunnen werven? ik geef de info van de BvS regelmatig door aan collega’s. We hebben nog wat voorraad van de huidige BvS-folders. Die verspreiden we via de beurs en via aanbieders van cursussen stoelmassage. Wil je ook een stapeltje? Laat maar weten, we sturen ze graag naar je toe! Verder zijn ze ook altijd verkrijgbaar tijdens workshops (net als de polo’s). We zullen dat in de toekomst wat nadrukkelijker onder de aandacht brengen.

Conclusies uit de enquête

Tot zover een samenvatting van de resultaten van de enquête. Het volledige resultaat van de enquête kun je vinden op deze pagina. Als bestuur zijn we blij met alle 24 reacties, en hopen dat de andere 149 leden van de BvS de enquête volgend jaar ook invullen!

Wil je reageren op dit artikel? Hieronder kun je je reactie kwijt!